2021年第2期
刊首語(yǔ)-連接
在不經(jīng)意之間，我們每個(gè)人都已習(xí)慣“數(shù)字化”的生存方式，每個(gè)行業(yè)里傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，雖然已形成共識(shí)并得到大力推動(dòng)，但數(shù)字化所包含的范圍極廣，大部分企業(yè)并不容易把握。“連接”是數(shù)字化的基石，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步階段可以聚焦于此，把“連接”作為基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)建設(shè)。
就像信息化最重要的技術(shù)推手是個(gè)人電腦，數(shù)字化最重要的技術(shù)推手是移動(dòng)互聯(lián)，移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)了7*24、無(wú)處不在的連接，為數(shù)據(jù)技術(shù)智能決策和人工智能技術(shù)的交互建立了基礎(chǔ)。在零售行業(yè)里，連接的對(duì)象不僅僅是顧客，也包括員工、供應(yīng)商、合作伙伴以及商品、場(chǎng)景等，數(shù)字化就是在這些連接的基礎(chǔ)上獲得數(shù)據(jù)、智能決策并產(chǎn)生指令去影響或控制相關(guān)對(duì)象。
不僅僅是物理上的連接，數(shù)據(jù)的連接會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。將企業(yè)原有孤立的數(shù)據(jù)連接起來(lái)、將行業(yè)中不同企業(yè)的數(shù)據(jù)連接起來(lái)，更加完整、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)能夠?yàn)闆Q策、營(yíng)銷(xiāo)、管理提供更有效的支持。
我們已經(jīng)享受到了類(lèi)似于攜程、企業(yè)微信等應(yīng)用大大改善了員工報(bào)銷(xiāo)的效率，大部分零售企業(yè)也連接了移動(dòng)支付、電子發(fā)票、O2O平臺(tái)等資源，隨著自身、供應(yīng)商、合作伙伴的數(shù)字化建設(shè)，零售企業(yè)和相關(guān)企業(yè)的連接也將帶來(lái)效率的明顯提升。與整個(gè)社會(huì)或相關(guān)企業(yè)數(shù)字化成果的連接會(huì)帶來(lái)效率上質(zhì)的提升，而每個(gè)企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展也會(huì)對(duì)伙伴企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)提供更高效的選擇。
零售的數(shù)字化建設(shè)將是未來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，而建立與人、貨、場(chǎng)的連接,尤其是人的連接,是數(shù)字化的基石，是現(xiàn)階段已經(jīng)清晰明確的建設(shè)路徑。昂捷和用戶(hù)在零售數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)上的實(shí)踐已經(jīng)取得了一些成績(jī)，希望本期的方案或案例能夠?qū)α闶燮髽I(yè)在數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵階段有所啟迪和幫助。
