2015年第1期
刊首語-回歸
這?年，零售?業(yè)熱鬧?常，先是電商的迅速崛起與實體零售的集體悲觀，再是線上線下的相互融合，逐漸改變零和競爭的狀態(tài)?！?O2O”、“全渠道”、“?數(shù)據(jù)”、“云計算”、“互聯(lián)?+”等?個?個或思路、或技術(shù)的名詞，?時?刻不挑動著零售企業(yè)的?跳。
政策引導(dǎo)、?業(yè)論壇、同?實踐、?我嘗試……
零售企業(yè)在發(fā)展的路上不斷地探索：應(yīng)??數(shù)據(jù)分析顧客的消費習(xí)慣，為顧客繪制精準(zhǔn)的畫像并采?針對性的營銷?式；通過全渠道拓展與顧客的觸點，在不同的渠道上采?形式多樣的服務(wù)提升顧客的體驗……
然?，當(dāng)喧囂退去，品茗、崢?biāo)?。我們發(fā)現(xiàn)，脫去“全渠道”、“?數(shù)據(jù)”的外?，我們關(guān)注的依然是商品選擇、價格策略、顧客體驗等不變的話題，只是轉(zhuǎn)移了載體、變換了形式，只是在新技術(shù)的推動下，呈現(xiàn)出了更加繽紛的內(nèi)容。
因此，我們將本期 《 昂捷視界 》 的主題確定為“回歸”，回歸零售的本質(zhì)、回歸企業(yè)核?競爭?的塑造……
隨著中國經(jīng)濟步?新常態(tài)，隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)??個較穩(wěn)定的時期，零售?業(yè)表?的波濤駭浪漸漸平靜。經(jīng)過這?次次技術(shù)的推進(jìn)、?波波思潮的啟發(fā)，零售企業(yè)也逐漸明?了??的?向和真正的需求。
俗話說機會總是留給有準(zhǔn)備的?，同樣，機會也總是留給有準(zhǔn)備的企業(yè)。?效的供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的顧客服務(wù)、低成本的內(nèi)部運作 … … 只有當(dāng)企業(yè)具備這些零售本質(zhì)層?的能?時，才能在變幻莫測的環(huán)境中乘?破浪、?往不勝！
